Regulamin sklepu internetowego AutoMarcin.com z częściami samochodowymi

Regulamin określa m.in. zasady zawierania umów przez sklep internetowy (zwany dalej sklepem) AutoMarcin.com, zawieraj najważniejsze informacje o sprzedawcy, sklepie oraz o prawach konsumenta.

§ 1. DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Dostawa – czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem dostawcy, towaru określonego w zamówienia.

Dostawca – podmiot, z którym współpracuje sprzedawca w zakresie dokonywania dostawy towarów – firma kurierską DPD Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie oraz firma kurierska Ambro Ekspress (część grupy kapitałowej Ambro Group) z siedzibą w Przykonie.

Formularz Rejestracji (zwany także formularzem rejestracyjnym) – formularz dostępny w sklepie, umożliwiający klientowi utworzenie indywidualnego konta poprzez rejestrację.

Formularz Zamówienia – usługa elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w sklepie umożliwiający klientowi złożenie zamówienia, w szczególności poprzez dodanie towarów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków umowy sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

Hasło – ciąg znaków wybranych przez klienta podczas rejestracji w sklepie, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do konta klienta w sklepie.

Klient – podmiot, na rzecz którego zgodnie z regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być umowa sprzedaży.

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).

Konsument – konsument (klient sklepu) w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.

Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja sklepu internetowego, oznaczona indywidualną nazwą (loginem) i hasłem (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której każdy podmiot korzystający ze sklepu internetowego może założyć swoje indywidualne konto. W usłudze indywidualnego konta klienta gromadzone są dane podane przez usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach w sklepie.

Kupujący – każdy podmiot kupujący w sklepie (klient).

Login – indywidualne oznaczenie klienta, wybrane przez niego podczas rejestracji konta w formularzu rejestracyjnym, składające się z ciągu znaków

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Rejestracja – czynność założenia konta w sklepie, określona w regulaminie i wymaganą do poprawnego korzystania przez klienta ze wszystkich funkcjonalności sklepu.

RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO – ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych).

Sklep – sklep internetowy ‘Części samochodowe AutoMarcin.com’ – internetowy sklep motoryzacyjny prowadzony przez sprzedawcę pod adresem https://www.automarcin.com i należący do Sobczak Group spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Sklep Internetowy w całym regulaminie dla uproszczenia nazywany jest ‘sklepem’.

Sprzedawca (Usługodawca) – Marcin Sobczak, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą Sobczak Group spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki i prowadzenia Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, Regon: 526650038; NIP: 9452280617; KRS: 0001062704, ul. Macieja Miechowity 1/66 31–475 Kraków.

Strona internetowa sklepu – główna strona internetowa z szeregiem podstron, pod którymi sprzedawca prowadzi sklep wraz z jego wszystkimi funkcjonalnościami.

Towar (produkt) – produkt prezentowany przez sprzedawcę za pośrednictwem stron sklepu,  mogący być przedmiotem umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta na odległość, na zasadach określonych w regulaminie, między sprzedawcą (stającym się usługodawcą) a klientem (stającym się usługobiorcą).

Usługa Elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez sprzedawcę (stającym się usługodawcą) na rzecz klienta (stającego się usługobiorcą) za pośrednictwem funkcjonalności sklepu.

Usługobiorca – to a) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; b) osoba prawna; lub c) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; – korzystająca lub zamierzająca korzystać z usługi elektronicznej sklepu.

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

Użytkownik – osoba odwiedzająca stronę, niekoniecznie dokonująca zakupu, lub korzystająca z innych funkcjonalności sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

§2. POSTANOWIENIA OGÓLNE I ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

2.1. Sprzedawca dokłada i dołoży wszelkich starań, aby korzystanie ze sklepu było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, urządzeń, systemów operacyjnych, typów połączeń internetowych.

2.2. Na wymogi techniczne dla prawidłowego korzystania ze sklepu internetowego, składają się:

  • poprawnie działające urządzenie z dostępem do Internetu,
  • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies, preferowane: Microsoft Edge wersja 110 lub wyższa, Google Chrome wersja 120 lub wyższa, Mozilla Firefox wersja 120 lub wyższa, Opera wersja 100 lub wyższa, albo Safari 5.1 dla Windows lub wyższa lub Safari wersja 13 lub wyższa dla MacOS,
  • łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s.

Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e–mail.

2.3. Sprzedawca stosuje mechanizm plików ciasteczek, tzw. „cookies”, które podczas korzystania ze sklepu zapisywane są przez serwer sprzedawcy na dysku twardym urządzenia końcowego klienta. Ich celem jest poprawne działanie strony internetowej sklepu na urządzeniach końcowych użytkowników, w tym klientów sklepu. Więcej o plikach „cookies” zawarliśmy w Polityce Prywatności sklepu.

2.4. Aby zrealizować zamówienie przez internetową stronę sklepu oraz korzystać z dostępnych usług i opcji oferowanych przez witrynę, klient musi dysponować aktywnym adresem email oraz numerem telefonu.

2.5. Klientom zabrania się przesyłania materiałów niezgodnych z prawem oraz używania informacji zamieszczonych na stronie sklepu w sposób nielegalny, wbrew zasadom współżycia społecznego, czy też uszkadzający prywatność innych osób.

2.6. Właściciel sklepu informuje, że korzystanie z Internetu oraz elektronicznych form świadczenia usług niesie ryzyko nieautoryzowanego dostępu do danych użytkowników, w tym informacji klientów, przez osoby trzecie. Z tego powodu, zaleca się stosowanie odpowiednich metod ochrony, takich jak oprogramowanie antywirusowe i zabezpieczające prywatność online. Właściciel sklepu pod żadnym pozorem nie będzie prosił użytkowników o przekazywanie haseł czy innych poufnych informacji, które nie są wymagane do realizacji transakcji.

2.7. Użytkownicy, w tym klienci, mogą uzyskać dostęp do niniejszego regulaminu w każdym momencie za pośrednictwem zakładki „Regulamin” zamieszczonej na stronie głównej sklepu oraz pobrać go w formie pliku .pdf i sporządzić jego wydruk.

2.8. Wszystkie prawa związane ze sklepem, w tym prawa do własności intelektualnej, autorskie majątkowe, nazwy sklepu, jego domeny internetowej, strony sklepu online, jak również wzorów, form, zdjęć i logotypów przedstawionych na stronie (oprócz logotypów marek trzecich wykorzystywanych wyłącznie do prezentacji towarów) są własnością właściciela sklepu. Użytkowanie wymienionych elementów jest możliwe jedynie na określonych warunkach, zgodnie z regulaminem i po uzyskaniu pisemnej zgody właściciela.

§3. KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres pocztowy: Macieja Miechowity 1/66 31–475 Kraków

Adres e–mail: Sobczakgroup@gmail.com

Telefon: 663365520

§4. ZAKUPY W SKLEPIE

Ceny prezentowane w sklepie obejmują pełną wartość towaru razem z należnym podatkiem (ceny brutto). Warto zwrócić uwagę, że całkowita kwota zakupu to suma ceny towarów wymienionych na stronie oraz, w przypadkach gdy dotyczy, kosztów przesyłki.

Aby dokonać zakupów, użytkownik musi najpierw zarejestrować się, tworząc konto za pośrednictwem dostępnego formularza rejestracyjnego. Proces rejestracji ma na celu ułatwienie procesu zakupowego oraz zapewnienie możliwości śledzenia stanu zamówienia i historii zakupów.

Osoba dokonująca zakupu powinna wybrać towar i dodać go do koszyka. Dalej należy określić sposób dostawy i wybrać metodę płatności spośród tych, które sklep oferuje. Wymagane jest również podanie danych potrzebnych do wykonania zamówienia. Proces zamówienia uważa się za zakończony, kiedy klient potwierdzi jego szczegóły i zaakceptuje regulamin, co równoznaczne jest z zawarciem umowy kupna-sprzedaży między kupującym (stającym się odbiorcą usługi) a sprzedawcą (świadczącym usługę). Akceptacja regulaminu nie tylko jest równoznaczna z zawarciem umowy, ale również potwierdza zrozumienie i zgodę na warunki sprzedaży oraz politykę prywatności sklepu.

§5. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

5.1. Sprzedawca świadczy na rzecz klientów, drogą elektroniczną usługi elektroniczne nieodpłatne: konto, formularz zamówienia.

5.2. Właściciel sklepu oferuje klientom bezpłatne usługi elektroniczne, w tym dostęp do konta oraz możliwość korzystania z formularza zamówień. Aby skorzystać z konta, klient musi wykonać trzy kroki: a) wypełnić formularz rejestracyjny, b) nacisnąć przycisk „wyślij”, oraz c) aktywować konto, klikając na link wysłany na wskazany adres email. W trakcie rejestracji konieczne jest podanie danych takich jak imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres email oraz hasło. Klient ma możliwość edytowania swoich danych wprowadzonych podczas rejestracji, z wyjątkiem nazwy użytkownika (loginu).

5.3. Usługa Elektroniczna „konto” świadczona jest nieodpłatnie do czasu trzymiesięcznego okresu bez aktywności (wtedy takie konto jest usuwane). Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia konta (rezygnacji z konta) poprzez opcję „usunięcie konta” dostępną w zakładce ‘moje konto’, wysłanie stosownego żądania do usługodawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sobczakgroup@gmail.com lub też pisemnie na adres: ul. Macieja Miechowity 1/66 31-475 Kraków

5.4. Proces składania zamówienia za pośrednictwem formularza online rozpoczyna się, kiedy klient dodaje pierwszy towar do elektronicznego koszyka na stronie sklepu. Aby złożyć zamówienie, klient musi uzupełnić formularz zamówienia i zatwierdzić go. Do tego momentu klient może dokonywać zmian w swoim zamówieniu, kierując się instrukcjami i informacjami podanymi na stronie. Aby dokonać zakupu, klient musi być zalogowany do własnego konta na stronie internetowej sklepu. W formularzu konieczne jest podanie informacji dotyczących zamówienia, takich jak: wybrane towary, ich ilość, sposób i miejsce dostawy oraz forma płatności. Dla klientów prowadzących działalność gospodarczą wymagane jest również podanie nazwy firmy i numeru NIP.

5.5. Usługa elektroniczna, jaką jest formularz zamówienia, oferowana jest bez opłat. Jest to usługa o charakterze jednorazowym, kończąca się w momencie, gdy klient złoży zamówienie poprzez formularz, lub gdy zdecyduje się przerwać proces składania zamówienia przed jego finalizacją.

5.6. Reklamacje związane ze świadczeniem usług elektronicznych przez usługodawcę oraz pozostałe reklamacje związanie z działaniem sklepu (z wyłączeniem procedury reklamacji towaru, która została wskazana w §9. regulaminu) użytkownik może przesłać w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sobczakgroup@gmail.com lub pisemnie na adres: ul. Macieja Miechowity 1/66 31-475 Kraków.

§6. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

6.1. Informacje zawarte na stronie internetowej sklepu nie stanowią oferty sprzedawcy, w rozumieniu kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie klientów do składania ofert zawarcia umowy sprzedaży.

6.2. Klient może składać zamówienia w sklepie internetowym za pośrednictwem strony internetowej sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Wyjątkiem są okresy związane z pracami administracyjnymi na stronie lub związane z uzupełnianiem magazynu.

6.3. Klient pragnący złożyć zamówienie poprzez stronę internetową wybiera towary, które go interesują, dodając je do zamówienia przez opcję „Dodaj do koszyka”. Po zebraniu wszystkich pozycji, ma możliwość obejrzenia zawartości koszyka, zalogowania się na swoje konto, założenia nowego konta. Następnie, klient wybiera metodę dostawy oraz formę płatności, po czym przechodzi do podsumowania zamówienia. Podsumowanie to zawiera szczegóły dotyczące: wybranych towarów, ceny pojedynczej oraz całkowitej za zamówione towary i usługi, wliczając koszty dostawy i ewentualne dodatkowe opłaty, które klient musi uiścić w ramach umowy sprzedaży, a także wybranej metody płatności, sposobu dostawy i przewidywanego czasu dostarczenia. Finalizacja zamówienia i jego wysłanie do sprzedającego odbywa się przez kliknięcie w przycisk „Kupuje i płacę” na stronie sklepu.

6.4. Złożenie zamówienia stanowi złożenie sprzedawcy przez klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży towarów będących przedmiotem zamówienia. Po złożeniu zamówienia, sprzedawca przesyła na podany przez klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie jego złożeni oraz informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem sprzedawcy o przyjęciu oferty i z chwilą jego otrzymania przez klienta zostaje zawarta umowa sprzedaży. Wszelka komunikacja na linii kupujący-sprzedawca odbywa się w języku polskim.

§7. CENY, METODY I TERMINY PŁATNOŚCI

7.1. Ceny towarów prezentowane na stronie internetowej są wyrażone w polskich złotych i obejmują wszystkie elementy, w tym podatek VAT oraz ewentualne cła i dodatkowe opłaty (o ile nie wskazano inaczej). W podanych cenach nie uwzględniono kosztów dostawy oraz innych ewentualnych opłat, które kupujący musi uiścić w ramach umowy kupna-sprzedaży. O wysokości tych dodatkowych kosztów klient zostanie poinformowany podczas wybierania metody dostawy. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

– płatności elektroniczne BLIK za pomocą systemu płatności Autopay

– płatność przelewem na rachunek bankowy sprzedawcy: Nest Bank, 80187010452083107907210001;

– płatności elektroniczne i płatności kartami płatniczymi za pośrednictwem systemu płatności WooPayments;

– płatności elektroniczne i płatności kartami płatniczymi za pośrednictwem systemu płatności Przelewy24;

– szybkie płatności za pomocą Apple Pay i Google Pay;

– gotówką za pobraniem, płatność dostawcy przy dokonywaniu dostawy;

7.2 W przypadku wyboru przez Klienta płatności gotówką, przy odbiorze osobistym, płatności przelewem bankowym, płatności kartą płatniczą albo płatności elektronicznej, klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy Sprzedaży.

W przypadku wyboru przez klienta płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

§8. DOSTAWA

8.1. Dostawy są ograniczone do terytorium Polski. Towary zamówione przez Klienta dostarczane są na adres podany w formularzu zamówienia przez wybranego dostawcę. Zobowiązaniem Sprzedawcy jest dostarczenie towaru wolnego od wad.

8.2. Dostępne opcje dostawy lub odbioru towaru to:

  • dostawa kurierska standardowa (DPD do małych przesyłek, Ambro Eskpress do dużych przesyłek) oraz kurier za pobraniem;
  • możliwość odbioru osobistego pod adresem: ul. Macieja Miechowity 1/66, 31-475 Kraków, od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00-17:00 w dni powszednie.

8.3.Na stronie internetowej sklepu znajduje się informacja o przewidywanym czasie dostawy, który nie przekracza 7 dni roboczych, chyba że dla określonych towarów lub w trakcie składania zamówienia wskazano dłuższy termin. W przypadku zamówień obejmujących towary z różnymi terminami dostawy, za termin ostateczny przyjmuje się najdłuższy z nich.

8.4. Początek terminu dostawy liczony jest od:

  • daty zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym lub koncie rozliczeniowym sprzedawcy, w przypadku płatności przelewem, płatności elektronicznej lub kartą;
  • daty zawarcia umowy sprzedaży, w przypadku wyboru płatności za pobraniem.

8.5. Na życzenie Klienta, do przesyłki dołączany jest paragon lub faktura VAT za zakupione towary.

8.6. W sytuacji, gdy klient nie zostanie zastany pod podanym adresem dostawy, pracownik dostawcy zostawi awizo lub skontaktuje się telefonicznie, by ustalić nowy termin dostawy. Jeśli towary zostaną odesłane do sklepu internetowego, sprzedawca ponownie nawiąże kontakt z klientem, aby ustalić termin i koszty kolejnej dostawy.

§9. REKLAMACJA TOWARU

9.1. Ze względu na charakter oferowanych towarów (części używane), mogą one posiadać naturalne ślady użytkowania lub wady fizyczne, które są jasno opisane w ofercie towaru na stronie internetowej sklepu.

9.2. Przed zakupem klient jest zobowiązany zapoznać się z opisem stanu towaru, który zawiera informacje o wszelkich znanych Sprzedawcy wadach fizycznych towaru. Zakup towaru jest równoznaczny z akceptacją jego stanu, w tym istniejących wad.

9.3. Sprzedawca gwarantuje, że dostarczony towar będzie zgodny z opisem. Obowiązki sprzedawcy wobec klienta, gdy sprzedany towar posiada dodatkowe wady, są określone przez obowiązujące przepisy prawa, w tym kodeks cywilny.

9.4. Reklamacje będą rozpatrywane na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, z uwzględnieniem specyfiki towaru używanego. Reklamację można złożyć w przypadku stwierdzenia wad towaru, które nie zostały wskazane w jego opisie, lub gdy towar nie odpowiada opisowi podanemu przez sprzedawcę.

9.5. Klient, który chce złożyć reklamację, powinien skontaktować się ze sprzedawcą, dostarczając informacje o zakupionym towarze i opis wady. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i poinformowania klienta o wyniku.

9.6. W przypadku uznania reklamacji, sprzedawca może zaproponować jedno z następujących rozwiązań, zależnie od charakteru wady i możliwości jej usunięcia:

  • wymianę towaru na inny, wolny od nieopisanych wcześniej wad,
  • usunięcie wady, jeżeli jest to możliwe bez nadmiernych kosztów,
  • obniżenie ceny towaru, biorąc pod uwagę zakres stwierdzonej, dodatkowej wady,
  • zwrot ceny zakupu towaru, jeśli wymiana lub naprawa są niemożliwe.

9.7. Reklamację z tytułu rękojmi zawierającą opis zauważonej, nieopisanej wcześniej przez sprzedawcę wady wraz z określeniem swoich żądań przewidzianych w ramach rękojmi można złożyć w dowolnej formie, w szczególności w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sobczakgroup@gmail.com, pisemnie na adres sprzedawcy: ul. Macieja Miechowity 1/66 31-475 Kraków.

9.8. Klient, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany dostarczyć rzecz wadliwą na adres sprzedawcy, na ul. Macieja Miechowity 1/66 31-475 Kraków. Koszt dostarczenia pokrywa Sprzedawca.

9.9. Sprzedawca nie przyjmuje reklamacji dotyczących wad towaru, które były wyraźnie wskazane w jego opisie lub wynikają z naturalnego zużycia. Ponadto, sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność towaru z oczekiwaniami klienta dotyczącymi jego stanu estetycznego, jeśli taki stan został właściwie opisany przed dokonaniem zakupu.

§10. ALTERNATYWNE METODY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW I PROCEDURY DOCHODZENIA PRAW

10.1. Informacje na temat korzystania przez konsumentów z opcji pozasądowego rozwiązywania sporów i procedur dostępnych w sprawie znajdują się w biurach i na stronach internetowych lokalnych rzeczników praw konsumentów, organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów, regionalnych inspektoratów Inspekcji Handlowej, a także na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

10.2. Konsument ma między innymi następujące możliwości pozasądowego rozwiązywania sporów:

  1. a) możliwość zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, zgodnie z art. 37 ustawy o Inspekcji Handlowej z 15 grudnia 2000 r. (Dz.U. z 2001 r. Nr 4, poz. 25 ze zm.), celem rozwiązania sporu z umowy sprzedaży. Zasady funkcjonowania takich sądów określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z 25 września 2001 r. (Dz.U. z 2001 r., Nr 113, poz. 1214).
  2. b) prawo do złożenia wniosku do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o mediację w celu polubownego rozwiązania sporu zgodnie z art. 36 ustawy o Inspekcji Handlowej. Szczegóły dotyczące procedury mediacji dostępne są w biurach i na stronach internetowych regionalnych inspektoratów Inspekcji Handlowej.
  3. c) dostęp do bezpłatnej pomocy w rozstrzyganiu sporów z sprzedawcą, oferowanej przez lokalnych rzeczników praw konsumentów lub organizacje społeczne zajmujące się ochroną konsumentów, takie jak Federacja Konsumentów czy Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. Porady są udzielane bezpłatnie, między innymi pod numerem infolinii 800 007 707 lub przez e-mail: porady@dlakonsumentow.pl.
  4. d) Możliwość skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów online, poprzez złożenie skargi za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) Unii Europejskiej, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL.

§11. UPRAWNIENIE DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

11.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

11.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym klient wszedł w posiadanie towaru.

11.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, klient powinien poinformować o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) na adres fizyczny sklepu Macieja Miechowity 1/66 31-475 Kraków lub na adres mailowy: sobczakgroup@gmail.com.

11.4. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawartej na odległość stanowi załącznik nr. 1 do tego regulaminu. Można także pobrać wzór ze strony UOKiK: https://uokik.gov.pl/download.php?id=1216

11.5. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Można wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną przez naszą stronę https://www.automarci.com. W takim przypadku, po otrzymaniu oświadczenia, prześlemy niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy pocztą elektroniczną.

§12. SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

12.1. Jeśli klient zdecyduje się na odstąpienie od umowy, zwrócimy mu wszystkie dokonane płatności, łącznie z kosztami dostawy towaru (za wyjątkiem dodatkowych opłat, które wynikają z wyboru sposobu dostawy różnego od standardowego, najtańszego sposobu oferowanego przez nas). Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, najpóźniej jednak w ciągu 14 dni od dnia, gdy zostaliśmy poinformowani o decyzji klienta dotyczącej odstąpienia od umowy. Dokonamy zwrotu płatności przy użyciu tej samej metody, jaką klient zastosował w pierwotnej transakcji, chyba że klient zdecyduje się na inny sposób zwrotu; w takim przypadku nie obciążymy klienta żadnymi kosztami związanymi ze zwrotem. Zwrot płatności może zostać wstrzymany do chwili otrzymania zwracanego towaru lub do momentu przedstawienia przez klienta dowodu jego wysłania, w zależności od tego, które zdarzenie ma miejsce wcześniej.

12.2. Zwracany towar należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od dnia, kiedy poinformowano nas o odstąpieniu od umowy. Termin uważa się za dotrzymany, jeśli towar zostanie wysłany z powrotem przed upływem 14-dniowego okresu.

12.3 Towar proszę odesłać na adres: Marcin Sobczak, Automarcin, Macieja Miechowity 1/66 31-475 Kraków

12.4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

12.5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem sklepu, umowę uważa się za niezawartą.

§13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

13.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie sklepu mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych do 24 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami – przepisy ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez towar niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. 2000 nr 22, poz. 271 ze zm.) oraz ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 141, poz. 1176 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami – przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa, także prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO.

13.2 Polityka prywatności, kwestie RODO oraz plików cookies, dostępne są w zakładce „Polityka Prywatności” oraz w załączniku nr 3.